برای جلوگیری از مشکلات حقوقی و شفاف‌سازی شرایط خرید برای مشتریان، لازم است قوانین خرید از وبسایت اتو راین آپشن را بهدقت مطالعه نمایید. در اینجا مهم‌ترین مواردی که باید در این صفحه ذکر کنید آورده شده است:
۱. شرایط عمومی خرید
مشتریان با ثبت سفارش، تمامی قوانین سایت را پذیرفته‌اند.
سایت حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد و نسخه جدید در سایت منتشر خواهد شد.
۲. روش‌های پرداخت و امنیت تراکنش‌ها
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
اطلاعات بانکی مشتریان نزد سایت ذخیره نمی‌شود و مسئولیت امنیت پرداخت بر عهده بانک‌های واسط است.
۳. شرایط ارسال کالا
مشتری موظف است آدرس و اطلاعات شخصی خود را به طور صحیح در هنگام ثبت نام و خرید درج نماید، در غیر اینصورت اتو راین آپشن هیچ مسئولیتی در قبال ارسال خرید به آدرس و اطلاعات اشتباه را نخواهد داشت.
ارسال سفارشات در مدت زمان مشخص (مثلاً ۲ تا ۷ روز کاری) انجام می‌شود.
هزینه ارسال ممکن است بر عهده مشتری یا رایگان باشد . در ارسال در شهر مشهد و خراسان رضوی بر اساس تعرفه مصوب وبسایت اتو راین و خارج از خراسان رضوی از طریق تیپاکس ارسال خواهد داشت و بر اساس تعرفه تیپاکس محاسبه خواهد شد.
در صورت تأخیر، سایت مسئولیتی ندارد ولی تمام تلاش خود را برای ارسال سریع انجام می‌دهد.
۴. شرایط لغو سفارش و استرداد وجه
به هیچ عنوان امکات لغو سفارش پس از تایید پرداخت وجود ندارد
در صورت ارسال کالا، امکان لغو وجود ندارد.
۵. شرایط بازگشت و گارانتی کالا
کالاها تنها در صورت معیوب بودن یا مغایرت با سفارش، قابل برگشت هستند. و صرفا بر اساس قوانین گارانتی شرکت ارائه دهنده محصول گارانتی خواهند شد.
مشتری موظف است پس دریافت کالا در صورت معیوب بودن یا مغایرت در سفارش در مدت زمان حاکتر تا 24 ساعت با پشتیبانی سایت به شماره تماس 09155211422 موضوع را در میان بگذارد
هزینه حمل کالای معیوب یا مغایر بر عهده اتو راین آپشن می باشد
برخی محصولات (مثلاً لوازم برقی) شامل گارانتی هستند و برخی خیر که به سیاست های شرکت اراده دهنده گارانتی محصول بر می گردد و اتو راین آپشن در قبال گارانتی محصولات هیچ گونه مسئولیتی ندارد
۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های سایت
اتو راین آپشن در قبال نصب توسط افراد غیر متخصص و استفاده نادرست از کالا هیچ مسئولیتی ندارد.
تصاویر و مشخصات محصولات ممکن است تغییرات جزئی داشته باشند.
مسئولیت هرگونه خطا در قیمت‌گذاری یا تعداد کالا و همچنین مشخصات محصولات بر عهده اتو راین آپشن و در این صورت اتو راین آپشن پاسخگو خواهد بود
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات مشتریان محرمانه بوده و بدون اجازه آنها در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
مشتریان مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند